8 consejos para crear campañas de remarketing efectivas.

Teniendo en cuenta que en la gran mayoría de las landing pages el 99% de las visitas no consigue el efecto deseado, el remarketing ,o retargeting, es una herramienta muy eficaz para recaptar usuarios y mejorar nuestros porcentajes de conversión a un coste relativamente bajo. Durante mi trayectoria profesional he experimentado con campañas de remarketing que han llegado a doblar el porcentaje de conversión generando conversiones entre un 40% y un 50% más baratas. Sin embargo el remarketing no es una solución infalible, por lo que requiere de esfuerzo de nuestra parte, y es que para sacarle el máximo partido debemos planificar y optimizar las campañas adecuadamente.

 

1. Define muy bien la estrategia a seguir

Piensa la estrategia que vas a seguir, ¿quieres recaptar usuarios que no han convertido o quieres ofrecer un producto complementario a un usuario que ya ha convertido (venta cruzada)? ¿Vas a poner en marcha campañas de remarketing sobre productos concretos o sobre una gama de productos?

 

2. Crea las listas de remarketing de acuerdo con la estrategia.

Una vez decidida la estrategia podemos crear las listas de remarketing. Aunque estas campañas suelen tener un CTR mayor que otras campañas de la red de contenido, es importante tener en cuenta al fin y al cabo las campañas de remarketing son campañas de la red de display, y que por lo tanto necesitaremos un número mayor de impresiones que en la red de búsqueda para generar clicks suficientes que finalmente conviertan.

Por ello es importante que las listas de remarketing tengan un número elevado de usuarios. Si no sabes por donde empezar haciendo remarketing, elige aquellos productos que generar más tráfico a tu web para de este modo tener un gran número de usuarios en las listas de remarketing.

 

3. Utiliza un mensaje diferente.

Las campañas de remarketing van dirigidas a usuarios que ya han visitado tu página web, por lo que ya están relativamente familiarizados con tu producto. Por ello, el mensaje de los anuncios no puede ser igual que para aquellos usuarios que estás haciendo llegar a tu página web por primera vez. Utiliza mensajes como “¿Sigues interesado?”, “Decídete ya”, “No esperes más” “Aún estás a tiempo”.

 

4. Crea ofertas específicas.

En relación con el punto anterior, las campañas de remarketing son una gran oportunidad para tratar de recaptar usuarios ofreciéndoles descuentos u ofertas personalizadas. También pueden servir para crear un sentimiento de urgencia en el usuario si las mantienes por un periodo limitado.

 

5. Establece un límite de impresiones diarias por usuario.

Seguro que muchos de nosotros hemos sentido como un anuncio nos “perseguía” por toda la red después de visitar una página web. Por eso es recomendable limitar el número de impresiones diarias, sobretodo cuando utilizamos anuncios gráficos que pueden llegar a casar al usuario. El número máximo dependerá de la estrategia que queramos seguir, mi experiencia me dice que entorno a 2-3 al día es suficiente y siempre menos de 5. Podemos limitar las impresiones desde la pestaña configuración a nivel de campaña.

 

6. Combina anuncios gráficos con anuncios texto.

De esta manera pondrás llegar a más usuarios y mostrar tu anuncio en más páginas de la red de contenido sin cansar tanto al usuario.

Respecto a los anuncios gráficos, asegúrate que la creatividad sigue el diseño de tu página web, de modo que sea sencillo recordar tu web y tu producto.

 

7. Asegúrate que la segmentación es correcta y las listas están adecuadamente definidas.

Lo último que quieres es bombardear a un usuario con una campaña de remarketing para que convierta cuando ya ha convertido por ejemplo.

Por ello es importante asegurarse de que los códigos HTML que se utilizan para generar las listas de remarketing están implementados donde efectivamente deberían estarlo. Si por ejemplo el objetivo de la campaña es recaptar usuarios que no han convertido comprueba que has creado una combinación que incluye los usuarios que han visitado tu página pero que excluye a aquellos que finalmente han convertido.

 

8. Optimiza, prueba, optimiza, prueba y vuelve a optimizar.

Como decía al comienzo, las campañas de remarketing son efectivas pero no son una herramienta infalible que funcione sola. Lo que puede funcionar para uno de tus productos puede que no funcione para otros. Prueba mensajes y ofertas diferentes, optimiza las campañas como cualquier otra excluyendo las redes que no funcionen y puja más fuerte por aquellas que te proporcionen mejores resultados, detén los formatos de anuncios que no funcionen… En definitiva, optimiza las campañas de remarketing como cualquier otra campaña de la red de contenido y no dejes de probar y probar.

 

Si quieres saber más sobre Remarketing en Adwords visita la página de Google.

Google Adwords, SEM

adwords, online marketing, paid search, ppc, remarketing, sem

27/12/2011

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Las 10 palabras más buscadas en Google España en 2011 son urls

Google publicaba tan sólo hace unos días su Google Zeitgeist 2011 con los datos de las palabras más buscadas segmentadas por categorías y países.  En el caso de España, las palabras más buscadas del año han sido:

1. Facebook
2. Tuenti
3. Youtube
4. Hotmail
5. Marca
6. Google
7. Juegos
8. As
9. Tiempo
10. Traductor

Me llama la atención, que con excepción de «Juegos», «Tiempo» y «Traductor» que son búsquedas de temas genéricos en las que los usuarios están buscando una determinada información sin importar de que página proviene (en principio), en el 70% de los casos restantes los usuarios buscan una página concreta y determinada.

Había leído ya en más de una ocasión que cada vez más los usuarios tienden a hacer búsquedas en Google en sustitución de escribir la url del sitio que quieren visitar directamente. Esto es, los usuarios abren el navegador y se carga la home page de Google, de modo que tienden a escribir la url o el nombre de la página como una búsqueda en Google más en vez de escribir la url directamente en la barra del navegador. Estos datos no hacen sino constatar el alcance de tal fenómeno.

Me atrevería a decir que casi cualquier usuario medio (e incluso medio-bajo) sabe que la ulr de Facebook es facebook.com, o la de Tuenti tuenti.es. Sin embargo, a la vista está que un porcentaje creciente de usuarios la sigue buscando en Google. Y permitiéndome mi segundo atrevimiento en lo que llevamos de post, diría que la razón de que la busquen no es que no la sepan. Mecanización, rapidez, costumbre… ¿qué es?

 

Google Search, SEO

google, posicionamiento, seo, zeitgeist

20/12/2011

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En el 25% de las búsquedas, los usuarios se ven más influenciados por el nombre de dominio que por la posición o relevancia

Hasta el día de hoy, factores como la posición o la relevancia de una página web en los resultados de búsqueda (orgánicos o no) se habían considerado claves para determinar el comportamiento del usuario a la hora de elegir en cuál hacer clic.

Sin embargo, Microsoft Research ha llevado a cabo un estudio en el que se confirma algo que muchos ya sospechábamos: los usuarios sí que tienen en cuenta el nombre dominio a la hora de decidir en qué página de los resultados de búsqueda.

Podéis acceder al artículo completo publicado por mí en PuroMarketing acerca de dicho estudio.

Conclusiones:

Resumidamente el artículo analiza lo que denominan como domain bias, llegando a 5 conclusiones principales:

1. Los cambios que se producen en los resultados de búsqueda que los buscadores arrojan no influyen en la misma medida en la decisión de los usuarios a la hora de elegir en qué dominio hacer clic. En otras palabras, lo usuarios parecen no inmutarse por los cambios en los algoritmos de Google o la personalización de los resultados de búsqueda, siguen haciendo clic en los mismas páginas.

2. Los usuarios parecen haber aprendido más y más sobre los dominios “buenos” o “predominantes” en internet, tendiendo a hacer clic en ellos más que en otros de modo que su comportamiento de sus clics se vuelve más predecible

3. El dominio influye en las preferencias del usuario a la hora de elegir en qué página hacer clic de entre todos los resultados de búsqueda por encima de la posición y la descripción (snippet) en un 25% de los casos.

4. Consecuencia del punto anterior, el dominio puede llegar a tener más influencia que la propia relevancia de la página.

5. Existe una tendencia creciente de los usuarios a visitar un menor número de dominios, o lo que es lo mismo, un número cada vez menor de grandes dominios acumulan cada vez más, un mayor porcentaje de clics. Asimismo los buscadores muestran progresivamente resultados de búsqueda  menos diversos, en línea con las preferencias de los usuarios, retroalimentando este fenómeno.

Como queda reflejado en el artículo, independientemente de las implicaciones que estos hallazgos tienen de cara a la reputación y conocimiento de marca de las webs, estas conclusiones nos sirven para tomar conciencia de que los usuarios sí que tienen en cuenta el nombre del dominio y se ven influidos por este como un factor complementario a otros como puede ser el posicionamiento, por lo que debemos tener en cuenta el nombre de dominio en nuestra estrategia de marketing online.

Os invito a leer el artículo completo

Marketing, SEO

dominio, online marketing, posicionamiento, seo, url

15/12/2011

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6 consejos para que tus campañas de Adwords brillen estas navidades

Diciembre está ya bien avanzado, y aunque parece ser que la nieve está escaseando este año, las Navidades están a la vuelta de la esquina y con ellas incrementa el número de búsquedas de un gran número de productos y servicios. Y precisamente porque este año la situación económica no acompaña, debemos tener preparadas nuestras campañas al 100% para sacarles el mayor partido posible:

1 – Mantén tus presupuestos al máximo

Dentro de tus posibilidades, trata de maximizar tu visibilidad y asegúrate de que tus campañas no estén perdiendo impresiones por falta de presupuesto. Comprueba si el presupuesto se gasta diariamente y no te olvides de comprobar la columna “Porcentaje de Impresiones Perdidas por presupuesto” que puedes encontrar a nivel de campaña. Procura que este valor sea 0, sobretodo si la campaña te está dando buenos resultados.

2 – Vigila tus posiciones

Siguiendo con el consejo anterior, procura maximizar tu visibilidad colocándote en posiciones dominante para aquellas palabras clave que consideres más importante. Piensa que quizás sea rentable pujar más fuerte e incurrir en mayores costes durante la campaña de Navidad puesto que te va a reportar mayores beneficios fruto de un mayor porcentaje de conversión.  La magia de Adwords es que puedes probarlo y comprar si funciona o no.

3 – Puja más agresivamente por las palabras más buscadas durante la campaña de Navidad

Echa mano de Google Insights y comprueba si alguna de tus palabras clave presenta una estacionalidad con máximos durante el periodo navideño. Algunos productos de consumo y servicios por ejemplo son más buscados durante vacaciones. Si este el caso no tengas miedo y se agresivo con las pujas, incrementa su CPC máximo para aprovecharte del mayor tráfico.

 4 – Personaliza los mensajes

Llama la atención del usuario personalizando los anuncios con mensajes o llamadas a la acción que hagan referencia al periodo navideño o incluso al año próximo para generar inmediatez. “Adelántate y compra ya tus regalos de Navidad”, “Apúntate ya y empieza (un curso de inglés) en 2012” podrían ser alguno de los ejemplos.  Aplícalo tanto a mensajes de texto como a banners.

5 – Think Outside the box: crea una campaña específica de Navidad

¿Tienes un producto que no se comporta de manera estacional? ¿Ofreces un servicio cuya demanda no incrementa durante Navidades?

No te resignes a pensar que no puedes aprovecharte del tirón. Piensa que hoy en día casi todos los productos (y servicios) son susceptibles de ser regalados. De hecho, cada vez más los consumidores buscan regalos más originales y diferentes. ¿Por qué no un curso, una suscripción a un gimnasio, un masaje o incluso una reforma de la cocina.?

Ofrece vales o tarjetas regalo y publicítalo como regalo navideño. Desde Adwords quizás puedas utilizar palabras clave que no utilizarías en otros momentos y que incluyan términos como “regalar”, “regalo original”, etc… Utiliza la Keyword Tool para hacerte una idea.

6 – Utiliza Remarketing

Aunque trataré el tema del remarketing más específicamente en otro post más adelante creo que es una estrategia clave en este periodo puesto que la campaña de Navidad es un momento perfecto para incrementar el tráfico a tu página web, sea orgánicamente, a través de campañas de emailing, adwords o cualquier otro medio y así generar listas de remarketing más amplias.

Aprovecha el tirón una vez más y crea campañas de remarketing segmentadas a un mayor número público que ya ha visitado tu web y está familiarizado con tu producto o servicio.

Ten en cuenta que estamos en España y que en muchas ocasiones se intercambian regalos tanto el día de Navidad como el día de Reyes.  Benefíciate de este lapso de tiempo para impactar a usuarios y que compren tu producto como regalo de Reyes, bien porque no hayan convertido previamente y les empujes a decidirse, o bien porque hayan convertido pero les ofrezcas un producto diferente o complementario (cross-selling).

Google Adwords

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13/12/2011

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5 Novedades de la Nueva Versión de Google Analytics

Google lanzó hace unos pocos meses la nueva versión de Google Analytics. En la actualidad siguen coexistiendo ambas pero nos guste más o nos guste menos, como pasa siempre tendremos que acostumbrarlos a la nueva interfaz.

Y con esta nueva interfaz, Google ha introducido una serie de novedades y nuevos informes.

1. INFORMES EN TIEMPO REAL (Real-Time)

¿Qué es? Esta es una de las novedades más atractivas desde mi punto de vista de la nueva interfaz. Hasta ahora, Analytics nos había permitido analizar el tráfico de nuestra página para periodos de tiempo pasado determinados con gran precisión. Sin embargo, con los informes en tiempo real podemos analizar lo que está pasando en nuestra página en tiempo real conforme está pasando.

¿Para qué sirve? En concreto podemos analizar:

• Número de usuarios que están visitando nuestra página en este momento
• Qué página en concreto están viendo
• Cómo han llegado (fuentes de tráfico)
• Localización geográfica

Este conjunto de informes resultan muy útiles si por ejemplo estamos lanzando contenido nuevo en la red y queremos medir su impacto inmediato: una entrada de un blog, un tweet, etc…

¿Dónde están? En la pestaña Inicio dentro de cada perfil

2. EMBUDOS MULTICANAL (Multifunnel channels)

¿Qué son? Introducidos ya hace unos meses con la beta de la nueva versión de Google Analytics, los embudos multicanal permiten ver información referente a los últimos 30 de cómo interactuán tus usuarios antes de llegar a hacer una conversión.

¿Para qué sirven? Hasta ahora, muchas herramientas de analítica web sólo tenían en cuenta, a la hora de contar una conversión, la última fuente de referencia que motivó esa conversión. Dicho de otro modo, si un usuario determinado accede a tu página a través de un mailing, pero la abandona y una semana más tarde accede a través de una búsqueda de Google, Google analytics recogería que dicha conversión proviene de una fuente te tráfico orgánico. Dado que, dentro de nuestra estrategia web trabajamos a través de varios canales (orgánico, SEM, banners, emailing…), en muchas ocasiones estos canales trabajan de manera complementaria para generar una conversión. Lo que los embudos multicanal nos permiten ver es precisamente como estos canales han asistido para generar las conversiones y cómo el usuario a interactuando entre ellos.

Siguiendo el ejemplo anterior puede ser que los resultados directos de una determinada campaña de emailing no hayan sido demasiado favorables, pero al analizar los embudos multicanal podemos ver que quizás ha habido un número importante de usuarios que después de leer el mail han accedido directamente a nuestro website y han convertido, o han hecho una búsqueda en Google y han hecho click en nuestro anuncio de Adwords.

¿Dónde están? Los informes de Embudos Multicanal se encuentran en la pestaña de Informes estándar, en el apartado Conversiones. Para saber más visitad este vídeo sobre los Embudos Multicanal donde se explica muy bien su funcionalidad.

3. INFORMES DE INTERACCIÓN SOCIAL

¿Qué son? Los informes de interacción social nos permiten analizar cómo los usuarios comparten e interactúan con nuestro contenido en de las redes sociales a través de clicks en +1 de Google Plus, Likes de Facebook y otras interacciones de otras redes y marcadores.

¿Para qué sirven?

Interacción: Nos permite analizar métricas básicas como visitas, páginas/visita, tiempo medio y porcentaje de rebote comparando si han incluído alguna interacción social. Por ejemplo podríamos medir si aquellos usuarios que han interactuado socialmente con nuestro sitio han pasado más tiempo en nuestra página o su porcentaje de rebote ha sido menor.

Acción: Analiza el número de interacciones sociales en las distintas redes y nos permite comparar unas con otras. Es decir, podríamos comparar si un número de likes de Facebook en una determinada página se corresponde con un alto número de tweets o de +1’s.

Páginas: Nos permite analizar el número de interacciones que se producen en cada página de nuestro site. En otras palabras, qué páginas reciben más likes, más +1’s etc.

Estos informes pueden llegar a ser muy útiles para medir cuantitativamente el grado de interacción de las redes sociales con nuestro site de manera agregada. No olvidemos sin embargo, como dice Avinash Kaushik en su libro «Web Analytics 2.0» «When we discuss customer Engagement in the context of web analytics, we are in fact discussing the degree of Engagement» y «Engagement at its core is qualitative» and it is difficult to measure via pure clickstream». Esto es, todos estos informes nos permiten medir la interacción de los usuarios en términos cuantitativos (número de clicks, visitas, etc), sin embargo la interacción social tiene un componente altamente cuantitativo (en pocas palabras, si es buena o mala) que no podemos medir en estos términos  y para lo que se debería recurrir a otro tipo de análisis diferente.

¿Dónde están? Podemos encontrar los informes de interacción social en la pestaña de informes estándar, en el apartado Visitantes

4. INFORMES DE VELOCIDAD DEL SITIO

¿Qué es?El informe de Velocidad del sitio nos permite medir el tiempo medio de carga de las paginas de nuestro sitio y ponerlas en relación con otras métricas, como por ejemplo el porcentaje de rebote e incluso otras dimensiones, como fuentes de tráfico, localización y soportes.

¿Para qué sirve? Este informe resulta muy útil para identificar qué páginas de nuestro sitio requieren de una atención especial en cuanto a mejora de velocidad. Podemos encontramos una relación directa entre velocidad y rebote por ejemplo, o identificar que una serie de páginas se carga demasiado lentamente en determinados navegadores o en determinadas zonas de donde recibimos una gran cantidad de tráfico de modo que podríamos plantearnos optimizar las páginas para mejorar la experiencia del usuario.

¿Dónde está? Podemos encontrar este informe en la pestaña de Informes Estándar en el aparatado Contenido.

5. INFORMES MÓVIL

¿Qué es? Se trata de una serie de informes específicos que analizan el tráfico de nuestra página procedente de dispositivos móviles. Los encontramos a dos niveles dentro de la nueva versión de Google Analytics, por un lado en del apartado Visitantes y por otro como parte de los informes de Publicidad.

¿Para qué sirven?

Informe de Visión General: como su propio nombre indica nos da una segmentación de datos de tráfico comparando las visitas procedentes de dispositivos móviles con el resto

Informe de Dispositivos: nos aporta información sobre los dispositivos específicos desde los que se a accedido a nuestro sitio, incluyendo como particularidad una foto de cada uno de ellos. Aunque todos sabemos como es un Iphone, quizás no sepamos como es un NokiaV8, qué tipo de pantalla tiene, etc. Este informe incluye también la posibilidad de segmentar los datos por marca del dispositivo, operador de telefonía y tipo de sistema de input (si se trata de una pantalla táctil o de un teclado físico como el caso de la Blackberry).

Informes de Publicidad: Por otro lado, en los informes de Adwords que nos encontramos dentro de Analytics podemos segmentar los datos que vemos directamente con las siguientes opciones:

• Todo el tráfico
• Tráfico no móvil
• Móviles de última generación
• Tablets

Estas opciones actúan como segmentos avanzados que nos permiten ver los datos del tráfico generado a través de estás fuentes.

¿Dónde están? Los dos primeros están dentro del apartado Visitantes de los Informes estándar. Los segundos en el apartado publicidad.

Analítica web, Google Analytics

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09/12/2011

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Novedad: Enlaza varias cuentas de Google Adwords con Google Analytics

Hoy Google anunciaba en su blog Inside Adwords que la nueva versión de Google Analytics permite enlazar varias cuentas de Adwords con Google Analytics. Hasta ahora tan sólo se podía enlazar una cuenta de Adwords con una cuenta de Google Analytics, lo que acarreba bastante problemas de etiquetado automático.

De hecho, yo personalmente llevaba un tiempo dándole vueltas al tema, ya que trabajo con múltiples cuentas de Adwords que apuntan a una misma web, y  a la hora de analizar informes de tráfico de Adwords a través Analytics gran parte de la información referente a palabras clave, campañas y grupos de anuncios de los que provenía el tráfico aparecía como «not set», precisamente porque provenía de distintas cuentas de Adwords de modo que perdía la trazabilidad en Analytics (aunque la seguía manteniendo en Adwords).

Hasta ahora la solución que me habían dado desde Google para evitar el problema de «not set» en Google Analytics era el etiquetado manual, que es una buena solución si tienes cuentas pequeñas y MUCHO tiempo para hacerlo, que no era mi caso.

El post del blog de Inside Adwords explica bastante bien cómo enlazar varias cuentas. Para ello en primer lugar hace falta establecer la nueva versión de Google Analytics como predeterminada.

Resumidamente, para enlazar las cuentas:

1. Accede a la cuenta de Google Adwords que quieres enlazar con Google Analytics
2. Haz click en la pestaña Herramientas >> Google Analytics
3. Haz click en el icono de la ruedecilla dentada de la derecha
4. Selecciona y haz click en la cuenta de Google Analytics a la que quieres enlazarla
5. Haz click en la pestaña Fuentes de Datos
6. Verás dos nuevas pestañas: Adwords y Adsense, asegúrate que estás en Adwords
7. Haz click en enlazar cuentas
8. En el caso de tener varios perfiles dentro de una misma cuenta de Google Analytics te preguntaré qué perfiles deseas enlazar con la cuenta de Adwords. Selecciona los que quieras, o todos ellos y voilà!

Por mi parte he llevado a cabo esta operación con cada una de las cuentas que manejo. Espero empezar a ver resultados pronto y que el molesto problema de los «not set» desapareza.

Google Adwords, Google Analytics

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06/12/2011

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8 Razones para publicitarnos en el buscador de Yahoo! y sacar el máximo partido a Yahoo! Search Marketing

Todos sabemos que la cuota de mercado de Yahoo! como buscador en España es más bien diminuta (0’83% en 2010 según statcounter.com), lo que no quiere decir que debamos desecharlo por completo a la hora de componer nuestro mix de medios online. Al contrario, podemos aprovecharnos de ello para exprimirlo al máximo y rentabilizarlo sin invertir mucho esfuerzo y dinero. Aunque el volumen de conversiones que obtengamos sea pequeño, mi experiencia me dice que merece la pena dedicarle una pequeña parte de nuestro tiempo (en campañas que he manejado he obtenido conversiones a CPA un 40%-50% más barato que en Google Adwords).

1. Aprovéchate de la Search Alliance entre Yahoo! y Bing.

No se nos olvide  que la Search Alliance de Yahoo! y Bing hace que los anuncios de Yahoo aparezcan en las búsquedas de Bing, con lo que estaríamos hablando de alcanzar a algo más de un 3% de los usuarios entre ambos (año 2011, statcounter.com). Además, Bing es el buscador predeterminado de IE, y que pese a que desafíe las leyes de la lógica, existe un alto porcentaje de usuarios que sigue utilizando IE. Así que si tu cliente objetivo no es especialmente Internet savvy puede resultarnos productivo publicitarnos en Yahoo Search Marketing.

2. Aprovéchate de la concordancia de palabras clave

A diferencia de Adwords, Yahoo propone un sistema de concordancia de palabras clave bastante más sencillo: avanzada y exacta. La exacta se corresponde con búsquedas exactas de los términos de búsqueda. Por su parte, la avanzada equivaldría aproximadamente a la “concordancia amplia” de Google Adwords. Digo aproximadamente porque lo bueno de la concordancia avanzada es que al introducir una palabra clave el sistema que Yahoo denomina “Matching Technology” la simplifica a lo que ellos denominan forma canónica, que engloba CUALQUIER variación de la misma, haciendo que no tengamos que tener tantas palabras clave. Pondré un ejemplo:

La palabra clave “seguro coche” se correspondería con búsquedas:

• Seguro coche
• Seguros coche
• Seguro de coche
• Segurocoche
• Segurosde coche

En principio esto sería similar a la concordancia amplia de Adwords, la diferencia es que pongamos que introducimos tres palabras clave: “seguro coche”, “seguros coche” y “seguro de coche”. En este caso el sistema de Yahoo no las diferencia, sino que las identificaría como duplicadas, siendo suficiente con mantener “seguro coche”, que sería dicha formación canónica.

La cuestión es que los duplicados causan competición interna para el mismo término, incrementando el CPC. Como consecuencia no necesitaríamos tener tantas palabras clave sino sólo a las principales

3. Keyword Insertion avanzada

La función de Keyword Insertion o Inserción Dinámica de Palabras clave en principio es similar a Adwords. Funciona introduciendo {Keyword: texto por defecto} en el texto del anuncio. Sin embargo Yahoo nos aporta una ventaja adicional, y es que permite asignar a cada palabra clave un texto alternativo, que se insertaría en el anuncio en vez de dicha palabra clave. Por ejemplo, pongamos que tenemos un outlet de ropa y complementos. Para las palabras clave “outlet de vestidos” “outlet de trajes”, les podríamos asignar el texto alternativo “outlet de ropa”, y para las palabras clave “outlet de bolsos” y “outlet de gafas” el texto alternativo “outlet de complementos”.

Palabras clave	Texto Alternativo: se muestra en el anuncio
Outlet de trajes	Outlet de ropa
Outlet de vestidos
Outlet de bolsos	Outlet de complementos
Outlet de gafas

En consecuencia podemos personalizar mucho más los anuncios para cada palabra clave, sin que sea necesario tener muchos grupos de anuncios.

4. Anuncios con Títulos más largos

Las políticas editoriales de Yahoo permiten la inserción de títulos de hasta 60 caractéres (frente a los 25 de Google Adwords) y una descripción total de 71 (frente a los 70, repartidos entre dos líneas de 35 de Adwords). Aprovecha esta característica para destacar las ventajas únicas de tu producto y una call-to-action efectiva.

5. Diferentes urls para un mismo grupo de anuncios

A diferencia de Adwords, Yahoo no restringe el uso de una url por grupo de anuncios, así que puedes crear anuncios con urls diferentes y comprobar cual convierte mejor. En la actualidad, para poder hacer pruebas de este tipo en Adwords debíamos acudir a la configuración de Pruebas (Experiments) o llevar a cabo Tests A/B a través del Website Optimizer.

6. Utiliza Palabras Clave más generales

Utiliza palabras clave genéricas, cosa que en adwords te haría incurrir en altos costes aquí puedes permitírtelo, dado que el tráfico y la competencia es mucho menor.

7. CPC menores

Siguiendo el razonamiento anterior, al haber mucha menos competencia los costes por click son mucho menores, por lo que puedes pujar para ocupar las primeras posiciones sin incurrir en altos costes

8. Yahoo! Search Marketing Desktop.

Es el equivalente al Editor de Google Adwords. Aplicación que nos permite descargar nuestras campañas y trabajar offline. Resulta muy útil si queremos volcar en Yahoo las campañas que ya tenemos en Adwords. Para ello podemos descargarlas de Adwords en un archivo de Excel y cargarlas al desktop de Yahoo, siempre asegurándonos de que las columnas coinciden. Puedes descargártelo aquí.

Siguendo estas líneas he conseguido resultados pequeños en volumen pero grandes en rentabilidad. ¿Usáis Yahoo! Search Marketing? ¿Cuáles son vuestras experiencias?

Bing, Yahoo

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05/12/2011

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4 Filtros para la optimización de palabras clave en Google Adwords

Nos ha pasado a todos. Sabemos que tenemos que hacer una limpieza en las palabras clave de nuestra cuenta y optimizarlas. Tenemos cuentas con cientos y miles de palabras clave… ¿Por dónde empezamos? Seguro que existen muchos métodos y cada uno de nosotros sigue el suyo propio pero los filtros son una herramienta rápida que configurados correctamente  nos permite ver de un plumazo qué funciona, qué no funciona, en resumidas cuentas aquellas palabras clave que requieren de nuestra atención especial. Para ello propongo 5 filtros que me son de gran utilidad y que suelo aplicar semanalmente a mis cuentas para optimizar las palabras clave:

* Filtro 1: Caviar (Bueno pero caro)

• Número de conversiones > x
• Coste/Conversión> y
• Posic. Media >= 2

Descripción: Este filtro nos permite identificar aquellas palabras clave que nos están aportando un alto volumen de conversiones pero a CPA superiores del objetivo y que se encuentran en las primeras posiciones.

Los valores de los parámetros dependerán de tus CPA objetivo y de la media de conversiones para el periodo de tiempo dado, así como de las posiciones medias de tus anuncios con las que te encuentras cómodo. Establece el CPA del filtro un tanto por encima de tu CPA objetivo para filtrar sólo aquellas palabras clave que se encuentran completamente por debajo de tus márgenes de rentabilidad. Establece también un número de conversiones que consideres como un amplio porcentaje del total.

¿Qué hacer? Reduce las pujas de las palabras clave. Al filtrar aquellas que se encuentran entorno a la primera y segunda posición todavía hay margen suficiente para que tus anuncios aparezcan un poco por debajo.

* Filtro 2: Basura (todo lo desechable)

• Coste > x
• Conversiones = 0

Descripción: este filtro nos permite identificar aquellas palabras clave que están consumiendo parte de nuestro presupuesto durante pero no nos aportan ninguna conversión.

Como en el filtro anterior, y por supuesto todos los filtros el valor del parámetro coste dependerá de lo que consideres como coste máximo por palabra clave que no puedes o quieres soportar sin que aporten ninguna conversión.

¿Qué hacer? Elimina las palabras clave, o si son palabras clave importantes para el grupo de anuncios (palabras clave directamente relacionadas con el producto o servicio anunciado) prueba a  limitar la concordancia mediante frase o exacta.

Aunque este filtro lo aplico semanalmente me gusta medirlo conjuntamente con un periodo de tiempo más largo, por ejemplo dos meses, sobretodo de cara a eliminar definitivamente palabras clave para estar completamente seguro.

* Filtro 3: Petróleo (lo que podemos explotar)

• Coste/Conversión < x
• Posic. media > 2

Descripción: este filtro nos permite identificar aquellas palabras clave que nos están dando un buen resultado, puesto que nos están dando conversiones a un coste inferior al objetivo estando además en posiciones medias más bien bajas.

Establece el valor del parámetro Coste/Conversión un tanto por debajo del coste objetivo o soportable para poder tener margen de maniobra, así como con la posición media, por encima de aquella que consideremos ideal

¿Qué hacer? Aumenta las pujas. Puesto que estamos obteniendo conversiones baratas en posiciones bajas existe un margen para aumentarlas, mejorando posiciones y previsiblemente conversiones.

* Filtro 4: Trastos (lo que nos estorba)

• Nivel de calidad >= 5
• Impresiones > x
• Coste/Conversión > y

Descripción: este filtro nos permite identificar aquellas palabras clave de baja calidad lo suficientemente importantes para tener una influencia negativa en la campaña y que además tienen baja rentabilidad

Los valores de los parámetros dependen como no de los valores medios de tus campañas, como norma general el Coste/Conversión debería ser similar al del Filtro 1, por encima de tu CPA objetivo. En cuanto al número de impresiones dependerá de las impresiones medias de tu campaña. Como normal general suelo utilizar 1000, pero mejor personalizarlo.

¿Qué hacer? Lo cierto que este filtro es un tanto delicado, ya que debemos tener en cuenta la naturaleza de la palabra clave. Habrá algunas palabras clave que veremos claramente que podemos eliminar, si no han dado una conversión a un precio muy alto y además tienen mala calidad. Sin embargo con otras no estará tan claro ya que puede tratarse de palabras importantes para nuestra campaña. En este caso y si no las hemos filtrado previamente con el Filtro 1 podemos reducirles las puja para que reduzcan las impresiones y la mala calidad no tenga una influencia tan grande en la campaña.

* Cómo utilizar estos filtros: algunas de las magnitudes que utilicemos en los filtros, como coste total, impresiones totales o conversiones totales, son valores absolutos y que por lo tanto dependerán del periodo de tiempo que queramos abarcar. Otros como el Coste/Conversión son relativos y no se verán afectados. Personalmente, para los valores absolutos tengo en cuenta una semana, y aplico los filtros en un periodo de 7 días atrás. Lo que no quita que abarquemos un periodo mayor para estar seguros antes de hacer según que cambios, como por ejemplo en el filtro 2.

Lo cierto es que los filtros de Adwords nos dan infinidad de posibilidades para ayudarnos a optimizar palabras clave, por lo que estos 4 filtros no son únicos ni mucho menos absolutos, ya que pueden hacerse combinaciones casi infinitas según nos convenga, sin embargo son los que personalmente encuentro más útiles y me ayudan en mi trabajo. Por supuesto podemos aplicar filtros a otros parámetros, como anuncios, redes, etc… pero eso lo dejamos para otro post.

Google Adwords, SEM

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01/12/2011

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Lo cierto que aunque empecé el blog con mucho entusiasmo durante los meses pasados me he visto enfrascado en una serie de proyectos que me han impedido dedicarle todo el tiempo que me hubiera gustado, y por eso decidí apartarlo e incluso no hacerlo visible ya que soy de los que opina que si vas a hacer algo, que sea bien. Siguiendo esta mi filosofía he decidido comenzar de nuevo, revamp the look, con energías renovadas,muchas muuuuchas ideas y un poquito más de tiempo para poder plasmarlas aquí.  Allá voy!

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01/12/2011

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URL visible en el título de los anuncios de Google Adwords

Inside Adwords anunciaba ayer en un post que a partir del día de ayer comenzaron a mostrar la url visible junto al título para determinados anuncios que aparecen en las primeras posiciones.

La justificación es que la url visible puede jugar un papel importante que decide sobre el click del usuario y los potenciales clientes serán capaces de identificar la página a la que que van a ser llevados.

He hecho un par de búsquedas aleatorias para comprobarlo. Como podéis ver en el ejemplo de abajo, en los casos en que está nueva característica se manifiesta, la URL visible aparece separada del resto del texto por una barra vertical, e incluye solamente el dominio, sin www y ningún otros subdominio.

Por otra parte la URL visible tradicional seguirá apareciendo de forma regular debajo de la segunda línea descriptiva.

Puede darse el caso de que la URL visible aparezca junto con el título y la primera línea descriptiva siempre que la combinación de las 3 tenga como resultado menos de 69 caracteres.

Desde un punto de vista visual, la primera idea que me ha venido a la cabeza es que puede llegar a juntarse demasiada información en la primera línea, y de hecho, de los ejemplos que reflejo abajo creo que en algunos de ellos se ve claramente.

Para otros más concisos me parece que atrae más la atención.

Por otro lado, desde mi perspectiva como anunciante, no siempre podemos elegir el dominio que utilizamos, y hasta ahora la URL visible nos permite jugar con los subdominios para resaltar la información o Keyword que consideramos oportuna.

Al mostrar tan sólo dominio en estos casos (aunque se seguirá mostrando debajo de la segunda línea descriptiva) perdemos cierto margen de actuación y puede llevar al usuario a pensar que no va a encontrar lo que busca.

Se supone que Google siempre testea estos cambios y los pone en funcionamiento una vez comprueba que van a aportar algo positivo a anunciantes y usuarios.

En nuestro caso, tendremos que esperar a ver resultados, y si se producen cambios significativos en CTRs y porcentajes de Conversión.

¿Qué opináis vosotros? ¿Creéis que es un buen cambio?

Google Adwords, SEM

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18/05/2011

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